⚠️ Aviso importante: HeredaYa no es un despacho de abogados ni presta servicios de asesoramiento legal. El contenido generado por nuestra plataforma es de carácter orientativo e informativo. Para situaciones que requieran asesoramiento jurídico profesional, consulte con un abogado cualificado.
1. Objeto y descripción del servicio
HeredaYa (en adelante, "el Servicio") es una plataforma digital accesible en hereda-ya.com que, mediante un asistente guiado por inteligencia artificial, genera planes de acción orientativos para la gestión de herencias en España.
El Servicio está disponible en dos modalidades:
- •Plan Básico (gratuito): Resumen orientativo de la situación, plazos principales y listado de trámites. Sin instrucciones detalladas.
- •Plan Completo (€49): Informe exhaustivo con guía paso a paso, checklist de 40 puntos, guía fiscal, guía notarial, cronograma y directorio de organismos.
- •Plan Premium (€149): Todo lo del Plan Completo más una videollamada de 30 minutos con un abogado especialista en herencias.
2. Naturaleza del contenido — información orientativa
El contenido generado por HeredaYa tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo. No constituye asesoramiento legal, fiscal ni notarial, ni puede sustituir en ningún caso la consulta con un profesional cualificado (abogado, notario, gestor administrativo o asesor fiscal).
La información se genera de forma automatizada mediante inteligencia artificial a partir de las respuestas proporcionadas por el usuario. Su exactitud depende de la información facilitada y puede no reflejar cambios legislativos recientes, particularidades del caso concreto o criterios interpretativos de la Administración.
HeredaYa no garantiza que los planes generados estén actualizados con la última normativa vigente, ni que sean aplicables sin matices a cada caso individual.
3. Condiciones de uso
El uso del Servicio está condicionado a la aceptación de estos términos. Al usar HeredaYa, el usuario declara:
- •Ser mayor de 18 años o actuar con la capacidad legal necesaria.
- •Que la información proporcionada en el cuestionario es veraz y completa.
- •Que utilizará el contenido generado para uso personal y no comercial.
- •Que no reproducirá ni redistribuirá el contenido generado con fines comerciales.
4. Precios, pago y facturación
Los precios indicados en la plataforma incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, que acepta las principales tarjetas de crédito y débito.
Los pagos son únicos (no hay suscripciones ni cargos recurrentes). Una vez completado el pago, el usuario obtiene acceso inmediato al plan contratado.
HeredaYa puede modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya realizados.
5. Política de devolución — garantía 7 días
✓ Garantía de satisfacción de 7 días
Si en los 7 días naturales siguientes a tu compra consideras que el plan no se ajusta a tus necesidades, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado sin necesidad de justificación.
Para solicitar el reembolso, escribe a hola@hereda-ya.com indicando tu dirección de correo y la referencia del pago. Procesaremos la devolución en un plazo máximo de 5-10 días hábiles.
No se admiten devoluciones pasados 7 días desde la compra ni cuando el plan haya sido utilizado para presentar documentación oficial ante organismos públicos.
La garantía no aplica al Plan Premium si la videollamada con el abogado ya se ha celebrado.
6. Limitación de responsabilidad
HeredaYa no asume responsabilidad por los daños o perjuicios que puedan derivarse de las siguientes circunstancias:
- •Decisiones tomadas exclusivamente sobre la base del contenido generado por la plataforma, sin contrastar con un profesional cualificado.
- •Inexactitudes en la información aportada por el usuario en el cuestionario.
- •Cambios normativos posteriores a la generación del plan.
- •Errores o inaccesibilidad temporal del servicio por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
- •Sanciones, recargos o perjuicios derivados del incumplimiento de plazos o trámites, aunque estuvieran mencionados en el plan.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de HeredaYa quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario por el servicio contratado.
7. Propiedad intelectual
El diseño, código fuente, textos, imágenes y demás elementos del sitio web son propiedad de HeredaYa o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
Los planes personalizados generados por el servicio son para uso exclusivo del usuario que los ha contratado. No está permitida su reventa, redistribución ni utilización con fines comerciales por parte de terceros.
8. Modificaciones de los términos
HeredaYa se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios.
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en hola@hereda-ya.com.